Συχνές ερωτήσεις

ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ALLABOUTSHOES.GR;

  • Είναι αυθεντικά τα προϊόντα του AllAboutshoes.gr;

    To AllAboutShoes.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα της γνωστής αλυσίδας All About Shoes Outlet, η οποία από το 1999 αποτελεί την stock αλυσίδα της ΚΑΛΟΓΗΡΟΥ Ανώνυμη Εταιρεία Εμπορίας Υπόδησης και Ένδυσης.

    Εδώ συγκεντρώνονται οι συλλογές από προηγούμενες σεζόν των καταστημάτων Καλογήρου, Haralas, Nine West, Dolce & Gabbana, Geox, Hogan, Salvatore Ferragamo, Stuart Weitzman, Tod’s αλλά και των accessories’ corner Camper, DKNY και Michael Kors.

    Επομένως, στο AllAboutShoes.gr είναι εγγυημένο ότι θα βρείτε τα αυθεντικά γυναικεία, ανδρικά & παιδικά παπούτσια, τσάντες και αξεσουάρ των αγαπημένων σας σχεδιαστών σε τιμές stock!

    Άλλωστε, η ΚΑΛΟΓΗΡΟΥ Ανώνυμη Εταιρεία Εμπορίας Υπόδησης και Ένδυσης ως ηγέτης στο χώρο της εισαγωγής και διανομής πολυτελών υποδημάτων, ενδυμάτων και αξεσουάρ από το 1890, εγγυάται την αυθεντικότητα του συνόλου των προϊόντων του συγκεκριμένου καταστήματος.

  • Γιατί το AllAboutShoes.gr έχει τόσο χαμηλές τιμές;

    Στο AllAboutShoes.gr θα βρείτε αυθεντικά γυναικεία, ανδρικά & παιδικά παπούτσια, τσάντες και αξεσουάρ των πιο διάσημων οίκων και σχεδιαστών με έκπτωση έως και 70%, αφού πρόκειται για συλλογές προηγούμενων σεζόν που προέρχονται από τις πιο γνωστές μπουτίκ της Ελλάδας.

    Βεβαίως, στο AllAboutShoes.gr θα ανακαλύψετε και πολλές ευκαιρίες σε διαχρονικά προϊόντα, δηλαδή σχέδια που οι οίκοι επαναλαμβάνουν στις συλλογές τους κάθε σεζόν σε διαφορετικά χρώματα και υλικά.

    Οι χαμηλές τιμές σε καμία περίπτωση δεν οφείλονται σε ελαττωματικά προϊόντα, ενώ για να είμαστε σίγουροι πως θα μείνετε απολύτως ικανοποιημένοι, όλα μας τα προϊόντα περνούν από ποιοτικό έλεγχο πριν τα παραλάβετε.

  • Κάθε πότε ανανεώνονται οι συλλογές στο AllAboutShoes.gr;

    Διαρκώς! Τα προϊόντα του AllAboutShoes.gr ανανεώνονται σχεδόν καθημερινά κατά τη διάρκεια της σεζόν.

    Επιπρόσθετα, τα νέα προϊόντα έχουν στη φωτογραφία τους τη σήμανση “NEW”, για να εντοπίζετε γρήγορα και εύκολα.

ΕΙΜΑΙ ΑΣΦΑΛΗΣ ΣΤΟ ALLABOUTSHOES.GR;

  • Είναι ασφαλείς οι συναλλαγές μου στο AllAboutShoes.gr;

    Η εξασφάλιση ασφαλών συναλλαγών αποτελεί το Α και το Ω για την ομάδα του AllAboutShoes.gr . Κάθε στοιχείο της συναλλαγής σας, κωδικοποιείται και ελέγχεται η αυθεντικότητα του, ώστε να εξαφανίζεται ο οποιοσδήποτε φόβος υποκλοπής στοιχείων αγοράς ή ταυτότητας. Αυτό προκύπτει από τη χρήση των πρωτοκόλλων SSL τα οποία βγαίνουν σε κλίμακες, 40-bit και 128-bit. Όσο μεγαλύτερη είναι η κλίμακα, τόσο πιο δύσκολο είναι να παραβιαστεί το κωδικοποιημένο μήνυμα. Το AllAboutShoes.gr χρησιμοποιεί SSL 128-bit, το οποίο είναι ένα τρισεκατομμύριο φορές πιο αποτελεσματικό από τα αντίστοιχα των 40-bit.

    Eπιπλέον, το AllAboutShoes.gr έχει εξασφαλίσει τα παρακάτω πρωτόκολλα ασφαλείας:

    • Rapid SSL:
    Μέσω των πιστοποιητικών SSL (Secure Sockets Layer) αναγνωρίζεται η αυθεντικότητα των παραληπτών των διαφόρων μηνυμάτων. Ουσιαστικά με το Rapid SSL οι συναλλαγές σας με το AllAboutShoes.gr ελέγχονται για την ασφάλεια τους, μέσω ισχυρής κρυπτογράφησης των στοιχείων σας έτσι ώστε εσείς να κάνετε αμέριμνοι τις αγορές σας.

    PCI/DSS:
    Το AllAboutShoes.gr είναι από τις πρώτες εταιρίες που έχουν εξασφαλίσει πιστοποίηση PCI/DSS. Το PCI Security Standard είναι ένα σύνολο τεχνικών και λειτουργικών απαιτήσεων που τίθενται από το PCI Security Standards Council (PCI SSC) για την προστασία των δεδομένων των καρτών. Η οργάνωση ιδρύθηκε από την American Express, Discover Financial Services, JCB International, MasterCard Worldwide και Visa Α.Ε., επομένως εσείς μπορείτε να νιώθετε απολύτως ασφαλείς με τη χρήση οποιασδήποτε κάρτας εντός του AllAboutShoes.gr.

    Mastercard SecureCode:
    Ουσιαστικά μέσω της συγκεκριμένης υπηρεσίας επιβεβαιώνεται πως είστε ο εξουσιοδοτημένος κάτοχος της συγκεκριμένης κάρτας. Ακόμα και αν κάποιος ξέρει τον αριθμό και τα λοιπά στοιχεία της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας εξασφαλίζεται πως δε μπορεί να γίνει κάποιου είδους αγοροπωλησία. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να νιώσετε άνετα με την αγορά οποιουδήποτε προϊόντος από το AllAboutShoes.gr.

    Verified by Visa:
    Πρόκειται για την υψηλού επιπέδου ασφάλεια που παρέχει η Visa στους κατόχους των καρτών της. Μέσω προσωπικού μηνύματος και μυστικού κωδικού οι κάτοχοι της συγκεκριμένης κάρτας πιστοποιούνται διπλά και έτσι αποκλείονται οι περιπτώσεις απάτης. Το AllAboutShoes.gr σας παρέχει και τη συγκεκριμένη πιστοποίηση έχοντας πάντα ως νούμερο ένα προτεραιότητα την ασφάλεια των στοιχείων των πελατών του.

  • Είναι ασφαλή τα προσωπικά μου δεδομένα;

    Προκειμένου να διασφαλίσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, στο AllAboutShoes.gr χρησιμοποιούμε την τεχνολογία Rapid SSL, από τις μεγαλύτερες αρχές έκδοσης διαδικτυακών πιστοποιητικών παγκοσμίως. Οπότε, μπορείτε να νιώθετε απολύτως ασφαλής ότι τα προσωπικά σας δεδομένα, θα παραμείνουν προσωπικά.

ΑΓΟΡΕΣ

  • Πώς βρίσκω ένα προϊόν; Πως πραγματοποιώ μία αγορά;

    Η διαδικασία αγοράς στο ΑllAboutShoes.gr είναι ιδιαίτερα απλή:

    α) Για να βρείτε ένα προϊόν μπορείτε να:

    • Xρησιμοποιήσετε τις κατηγορίες από το κεντρικό μενού –«Γυναίκα», «Άντρας», «Παιδί», ανάλογα με την κατηγορία που σας ενδιαφέρει- ή «Βrands», αν σας ενδιαφέρει να βρείτε μία συγκεκριμένη μάρκα.

    • Kάνετε “Αναζήτηση” (βρίσκεται πάνω δεξιά στο μενού), γράφοντας τη λέξη-κλειδί για το προϊόν που σας ενδιαφέρει 

    • Kατέβετε στο κάτω μέρος της σελίδας όπου θα βρείτε ενδεικτικές προτάσεις (όχι το σύνολο) νέων αφίξεων από τις κατηγορίες «Γυναίκα», «Άντρας», «Παιδί» των προϊόντων του AllAboutShoes.gr,

    β) Αφού βρείτε το προϊόν, επιλέγετε το μέγεθός σας (μπορείτε να συμβουλευτείτε και τον οδηγό μεγεθών που βρίσκεται ακριβώς δίπλα) και πατάτε “Προσθήκη στο καλάθι”.

    γ) Μόλις τελειώσετε με την επιλογή των προϊόντων που θέλετε να αγοράσετε, ανατρέξτε στο «Καλάθι Αγορών» σας (είναι το εικονίδιο της σακούλας που βρίσκεται πάνω δεξιά στην ιστοσελίδα) και θα δείτε το σύνολο των προϊόντων που προτίθεστε να παραγγείλετε.

    • Αν πατήσετε το κουμπί «Καλάθι», θα δείτε αναλυτικά το σύνολο των προϊόντων και πιθανών επιπλέον προσφορών (κουπόνια κλπ). Στη συνέχεια πατήστε το κουμπί “Ολοκλήρωση Αγοράς” και συμπληρώστε τα στοιχεία παραγγελίας και τον τρόπο πληρωμής, για να ολοκληρώσετε την αγορά σας. 

    • Αν πατήσετε το κουμπί «Αγορά», οδηγήστε άμεσα στη φόρμα συμπλήρωσης των στοιχείων σας, για να ολοκληρώσετε γρήγορα την αγορά όλων των αντικειμένων που έχετε βάλει στο καλάθι σας.

    Αυτό ήταν! Εντός ολίγων ημερών τα αγαπημένα σας προϊόντα θα βρίσκονται στα χέρια σας!

  • Πώς μπορώ να σιγουρευτώ ότι το μέγεθος ενός παπουτσιού μου κάνει; Μπορώ να έρθω στην έδρα της εταιρίας και να δοκιμάσω τα παπούτσια που θέλω;

    Αρχικά, μπορείτε να συμβουλευτείτε τον «Οδηγό Μεγεθών» που βρίσκεται στη σελίδα των προϊόντων. Εκεί θα βρείτε προτεινόμενες αντιστοιχίες μεγεθών ανάλογα με την προέλευση της μάρκας που σας ενδιαφέρει και το νούμερο που ξέρετε από την εμπειρία σας ότι φοράτε (ΙΤ για ιταλικά νούμερα, UK για αγγλικά, US για αμερικάνικα, FR/EU για γαλλικά/ευρωπαϊκά). Βεβαίως, οι πίνακες είναι ενδεικτικοί και υπάρχει η πιθανότητα να υπάρχουν αποκλίσεις ανάμεσα στις εταιρίες ακόμα και αν προέρχονται από την ίδια χώρα.

    Eάν δεν έχετε ξαναδοκιμάσει παπούτσια Καλογήρου Private Label, υπολογίστε ένα νούμερο μικρότερο από αυτό που φοράτε συνήθως στα ευρωπαϊκά νούμερα. Συγκεκριμένα, όλα τα παπούτσια Καλογήρου Private Label έχουν μέγεθος αντίστοιχο με το Αμερικάνικο (US), εκτός από τις πλατφόρμες που έχουν μέγεθος αντίστοιχο με το γαλλικό (France/Europe). Εναλλακτικά, αν σας εξυπηρετεί μπορείτε να επισκεφτείτε το πλησιέστερο σε εσάς φυσικό κατάστημα (τις διευθύνσεις θα τις βρείτε στην κατηγορία Καταστήματα) και να δοκιμάσετε το brand που σας ενδιαφέρει, ώστε να ξέρετε το νούμερο σας στο μέλλον.

    Σε κάθε περίπτωση, αν αγοράσατε ένα προϊόν που δε σας κάνει μπορείτε να το επιστρέψετε με χρέωση 3 ευρώ εντός 14 ημερολογιακών ημερών και να το αντικαταστήσετε, προβαίνοντας σε νέα παραγγελία, με κάποιο άλλο μέγεθος, σχέδιο ή προϊόν. Το προϊόν που θα επιστρέψετε πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία και με όλα τα συνοδευτικά έγγραφά του (βλ. περισσότερα στην κατηγορία Επιστροφές).

    Καθώς τα προϊόντα έχουν περάσει από ποιοτικό έλεγχο ακριβώς πριν σας παραδοθούν, παρακαλούμε να κατανοήσετε ότι όσα επιστρεφόμενα προϊόντα φέρουν ελαττώματα (π.χ. γρατζουνιές, σημάδια, λεκέδες) δεν θα γίνονται δεκτά για επιστροφή ή αλλαγή και θα στέλνονται πίσω στον πελάτη με δικά του έξοδα. Για αυτό προτείνεται να δοκιμάζετε τα παπούτσια σε επιφάνεια με μοκέτα, καθώς και να αποφεύγετε να τα δοκιμάζετε ή να τα περπατήσετε σε μη καλυμμένες επιφάνειες, μέχρι να σιγουρευτείτε ότι θα τα κρατήσετε.

  • Ποιοι είναι οι τρόποι πληρωμής;

    To ηλεκτρονικό κατάστημα AllAboutShoes.gr σας προσφέρει τη δυνατότητα πληρωμής με 4 διαφορετικούς τρόπους:

    ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ (ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ)

    Μπορείτε να πληρώσετε με μετρητά την ταχυμεταφορική εταιρεία, η οποία ενεργεί κατ’ εντολή του AllAboutShoes.gr, κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας στον τόπο που έχετε υποδείξει ή κατά την παραλαβή του προϊόντος από το χώρο της ταχυμεταφορικής εταιρίας. Το κόστος αντικαταβολής για την Ελλάδα είναι τρία Ευρώ (€3,00).

    Η υπηρεσία της Αντικαταβολής προσφέρεται συνδυαστικά με την αξία της παραγγελίας σας βάση της κείμενης νομοθεσίας (δείτε παρακάτω την σχετική παράγραφο). Επομένως, στην περίπτωση της αντικαταβολής το συνολικό ποσό της παραγγελίας δεν μπορεί να υπερβεί τα τετρακόσια εννενήντα επτά Ευρώ (€497) και ο συνολικός αριθμός των προϊόντων της παραγγελίας τα δεκαπέντε (15).

    Σχετική Νομοθεσία
    Σύμφωνα με το Νόμο Ν.4446/2016 άρθρο 69 § 2 «Τα φορολογικά στοιχεία συνολικής αξίας πεντακοσίων (500) Ευρώ και άνω, που εκδίδονται για πώληση αγαθών ή παροχή υπηρεσιών σε ιδιώτες, εξοφλούνται από τους λήπτες τους, αγοραστές των αγαθών ή των υπηρεσιών, αποκλειστικώς με τη χρήση μέσων πληρωμής με κάρτα ή άλλου ηλεκτρονικού μέσου πληρωμής, όπως ενδεικτικά άλλα όχι περιοριστικά τραπεζικό έμβασμα, πληρωμή μέσω λογαριασμού πληρωμών, χρήση ηλεκτρονικού πορτοφολιού. Δεν επιτρέπεται εξόφληση των στοιχείων αυτών με μετρητά». Ως εκ τούτου οι παραγγελίες με αξία άνω των 500 Ευρώ συμπεριλαμβανομένων των φόρων και λοιπών επιβαρύνσεων θα πρέπει να εξοφλούνται με τους παραπάνω τρόπους.

    ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕΣΩ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗΣ ΚΑΡΤΑΣ

    Στο ηλεκτρονικό κατάστημα AllAboutShoes.gr γίνονται δεκτές οι πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard και American Express, οι χρεωστικές κάρτες Visa και Mastercard και οι προπληρωμένες κάρτες Visa και Mastercard. Εάν επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα, για ορισμένες από τις κάρτες αυτές έχετε τη δυνατότητα εξόφλησης του ποσού μέσω 12 άτοκων δόσεων, μόνο για παραγγελίες εντός Ελλάδος.

    Για τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω πιστωτικής κάρτας, θα πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες που θα βρείτε στο παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα. Στη φόρμα παραγγελίας θα πρέπει να συμπληρώσετε τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης της πιστωτικής σας κάρτας. Η χρέωση της πιστωτικής κάρτας πραγματοποιείται εφόσον προηγηθεί έλεγχος και πιστοποίηση των στοιχείων και της εγκυρότητάς της. Ο πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για την ορθή καταγραφή και την αλήθεια των στοιχείων της πιστωτικής του κάρτας. Σε κάθε περίπτωση αγοράς, ο αγοραστής θα πρέπει να είναι και ο κάτοχος της κάρτας που χρησιμοποιείται για την εκάστοτε συναλλαγή.

    Η παράδοση των παραγγελιών όπου η πληρωμή έχει πραγματοποιηθεί με πιστωτική κάρτα, γίνονται μόνο στον κάτοχο της πιστωτικής κάρτας, με την επίδειξη της κάρτας και της αστυνομικής ταυτότητας. Παραγγελίες με πληρωμή με πιστωτική κάρτα δεν παραδίδονται σε τρίτο πρόσωπο.

    ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕΣΩ PAYPAL

    Για τον συγκεκριμένο τρόπο πληρωμής θα μεταφερθείτε στην σελίδα της Paypal. Εκεί θα πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες που θα βρείτε στον συγκεκριμένο ιστότοπο και έπειτα να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας πληρώνοντας με τον PayPal λογαριασμό σας.

    Σε περίπτωση που δεν έχετε λογαριασμό PayPal, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό από τη σελίδα login του PayPal κάνοντας κλικ εδώ. Για πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία PayPal θα πρέπει να απευθυνθείτε στην ιστοσελίδα της υπηρεσίας. Οι παραγγελίες με τρόπο πληρωμής PayPal υπόκεινται σε επιπλέον ελέγχους από την εταιρία μας και ενδέχεται να απορριφθούν, να ζητηθεί άλλος τρόπος πληρωμής ή και να υπάρξουν καθυστερήσεις στην αποστολή τους. Επίσης ενδέχεται να ζητηθούν επιπλέον στοιχεία ταυτοποίησης των στοιχείων του πελάτη.

    Η πληρωμή με PayPal προσφέρεται μόνο για ηλεκτρονικές παραγγελίες από το allaboutshoes.gr.

    ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ

    1. Με χρήση του Συστήματος Πληρωμών DIAS

    Επιλέγοντας τον τρόπο πληρωμής DIAS, μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας χρησιμοποιώντας τον 20ψήφιο κωδικό πληρωμής που θα σας δοθεί αμέσως μετά την καταχώριση της παραγγελίας σας. Ο κωδικός πληρωμής περιλαμβάνεται και στο email Επιβεβαίωσης Παραγγελίας που θα λάβετε αμέσως μετά την Ολοκλήρωση της Παραγγελίας σας. Η εξόφληση μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω του e-banking σας ή σε υποκατάστημα Τράπεζας, χρησιμοποιώντας τον 20ψήφιο κωδικό.

    Στην περίπτωση που χρησιμοποιήσετε το e-banking σας, πρέπει να αναζητήσετε στην περιοχή Πληρωμές το allaboutshoes.gr και στο πεδίο Κωδικός Πληρωμής θα καταχωρήσετε τον 20ψήφιο κωδικό.

    Παρακαλούμε, με την ολοκλήρωση της συναλλαγής, να στείλετε το αντίγραφο της εντολής πληρωμής με email στο info@allaboutshoes.gr.

    2. Με απλή Τραπεζική Κατάθεση/Μεταφορά

    Μπορείτε να επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής την Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό και να καταθέσετε το αντίτιμο της παραγγελίας σας στον τραπεζικό λογαριασμό της Εταιρίας. Σε αυτή την περίπτωση, η παραγγελία σας θα ολοκληρωθεί με αποστολή, εφόσον εμφανιστεί η κατάθεσή. Αν δεν πραγματοποιήσετε την κατάθεση εντός 3 εργάσιμων ημερών, η παραγγελία θα ακυρώνεται αυτόματα.

    Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, παρακαλείστε να αναφέρετε στην αιτιολογία της κατάθεσης τον κωδικό πληρωμής της παραγγελίας σας που είναι της μορφής RFXXXXXX κατά την πληρωμή του ποσού ή τον κωδικό της παραγγελίας σας.

    *Τυχόν τραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη και όχι το ηλεκτρονικό κατάστημα.

    ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕΣΩ ΜyBank

    Επιλέγοντας την υπηρεσία MyBank, η εξόφληση της παραγγελίας σας γίνεται άμεσα, μέσω του e-Banking της Τράπεζας που συνεργάζεστε με χρέωση του λογαριασμού σας, εφόσον η τράπεζά σας συνεργάζεται με την υπηρεσία MyBank. Η υπηρεσία MyBank αποτελεί πανευρωπαϊκή λύση που διασφαλίζει την εξόφληση των πληρωμών σε πραγματικό χρόνο παρέχοντας υψηλό επίπεδο ασφάλειας των συναλλαγών χωρίς να απαιτείται η γνωστοποίηση των προσωπικών δεδομένων και χωρίς ειδική εγγραφή.

    Για τη χρήση της υπηρεσίας στην παραγγελία σας, επιλέγετε την υπηρεσία MyBank στους Τρόπους Πληρωμής και μετά την επιλογή του «Ολοκλήρωση Πληρωμής» θα μεταφερθείτε σε ασφαλές περιβάλλον της στο οποίο θα επιλέξετε την τράπεζα που συνεργάζεστε. Στο επόμενο βήμα καταχωρείτε τους κωδικούς που ήδη έχετε για το e-banking της τράπεζας σας και επιλέγετε λογαριασμό χρέωσης. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία MyBank κάντε κλικ εδώ.

    ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕΣΩ Μasterpass

    Επιλέγοντας την online πληρωμή μέσω Masterpass, θα συνδεθείτε με το ψηφιακό πορτοφόλι που έχετε δημιουργήσει στην τράπεζα που συνεργάζεστε και θα επιλέξετε την κάρτα που επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε για την πληρωμή. Δεν απαιτείται η πληκτρολόγηση των στοιχείων της κάρτας σας, καθώς αυτά βρίσκονται ήδη αποθηκευμένα με ασφάλεια στο ψηφιακό σας πορτοφόλι.

    Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία Masterpass κάντε κλικ εδώ.

    Σημείωση:

    Σε όλους τους παραπάνω τρόπους πληρωμής υπάρχει η δυνατότητα επιλογής έκδοσης αποδείξεως λιανικής είτε τιμολογίου.
    Τιμολόγιο εκδίδεται σε εταιρείες και σε ελεύθερους επαγγελματίες, εφόσον συμπληρώσουν κατά την παραγγελία τους τα εξής στοιχεία: Επωνυμία Εταιρίας, Εραστηριότητα, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ., Έδρα και Τηλέφωνο.

    Στις τιμές μας συμπεριλαμβάνονται όλοι οι νόμιμοι φόροι.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

  • Σε πόσες μέρες θα παραλάβω την παραγγελία μου και πόσο θα επιβαρυνθώ;

    Για τον χρόνο παράδοσης θα ενημερωθείτε με ξεχωριστό e-mail. Παρακαλείσθε να λάβετε υπόψη σας ότι οι αποθήκες του AllAboutShoes.gr λειτουργούν μέρες και ώρες καταστημάτων και πως κάθε προϊόν περνάει από ποιοτικό έλεγχο πριν παραδοθεί σε εσάς.

    Το AllAboutShoes.gr παραδίδει τα προϊόντα του σε όλη την Ελλάδα μέσα σε 5-10 εργάσιμες ημέρες. Η παράδοση γίνεται το αργότερο εντός 30 ημερών από την ημέρα της παραγγελίας και εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων.

    Οι αποστολές πραγματοποιούνται ΔΩΡΕΑΝ για όλη την Ελλάδα, ανεξαρτήτως της αξίας, του όγκου ή/και του βάρους των προϊόντων.

    Το κόστος αντικαταβολής για την Ελλάδα είναι τρία Ευρώ (€3).

    Σε περίπτωση που ζητηθεί η παράδοση παραγγελίας το Σάββατο, η παραγγελία θα επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής 15 Ευρώ (€15).

    Οι αποστολές στην Κύπρο επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής 35 Ευρώ (€ 35) ανά παραγγελία.

    Οι αποστολές στο εξωτερικό επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής 35 Ευρώ (€35) ανά παραγγελία, ανεξαρτήτως της αξίας των παραγγελθέντων προϊόντων. Η αποστολή στο εξωτερικό γίνεται μέσω ΕΛΤΑ με συστημένο δέμα.

  • Μπορώ να αλλάξω/ακυρώσω την παραγγελία μου;

    Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας δεν μπορούν να γίνουν αλλαγές. Αλλαγές ή ακυρώσεις μπορείτε να κάνετε πριν πατήσετε το κουμπί «Προχωρήστε Στην Παραγγελία Μου».

    Σε περίπτωση που θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το ηλεκτρονικό κατάστημα είτε μέσω email στο support@AllAboutShoes.gr είτε τηλεφωνώντας από σταθερό στο 211 1088111.

  • Η παραγγελία μου έχει καθυστερήσει, γιατί;

    Η παραγγελία σας ενδέχεται να καθυστερήσει επειδή:

    Το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο. Στην περίπτωση αυτή, η ομάδα του AllAboutShoes.gr θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας παρέχει κάποια εναλλακτική λύση.

    Έχει προκύψει κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία (π.χ. σε σχέση με το προϊόν, με την πληρωμή του, κλπ), αλλά είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και μέσω e-mail επικοινωνία μαζί σας, γιατί δεν είναι σωστά ή είναι ελλιπώς ενημερωμένα τα στοιχεία σας.

    Σε μία τέτοια περίπτωση, καλό θα ήταν να επικοινωνήσετε εσείς με το ηλεκτρονικό κατάστημα είτε μέσω email στο support@AllAboutShoes.gr είτε τηλεφωνώντας από σταθερό στο 800 5000 800 (χωρίς χρέωση) ή από κινητό στο 210 3356527.

  • Μπορώ να παρακολουθώ σε ποιο στάδιο βρίσκεται το προϊόν που έχω παραγγείλει;

    Το AllAboutShoes.gr σας δίνει τη δυνατότητα να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας, μέσω ενημερωτικών e-mail που λαμβάνετε κάθε φορά που η παραγγελία σας αλλάζει στάδιο. Επίσης, αν είστε μέλος, μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγγελία σας μέσω της ενότητας “Ο Λογαριασμός μου”.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

  • Μπορώ να επιστρέψω κάποιο προϊόν που αγόρασα; Αν ναι, θα επιβαρυνθώ επιπλέον;

    Ασφαλώς και μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Στην περίπτωση αυτή -και εφόσον έχετε επιλέξει την ταχυμεταφορική εταιρία που θα σας υποδείξουμε- επιβαρύνεστε με το ποσό των 3€ για επιστροφές που αφορούν στην Ελλάδα.

    Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εάν έχετε συμπληρώσει την on-line φόρμα επιστροφής προϊόντων την οποία θα βρείτε εδώ. Σε κάθε περίπτωση, οι επιστροφές των προϊόντων θα πρέπει να έχουν εγκριθεί από την ομάδα του AllAboutShoes.gr εντός της παραπάνω προθεσμίας. Μπορείτε να μας στείλετε e-mail στο support@allaboutshoes.gr ή να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά μαζί μας από σταθερό στο 800 5000 800 (χωρίς χρέωση) ή από κινητό στο 210 3356527.

    Τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε θα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, σφραγισμένα, πλήρη και χωρίς καμία φθορά. Καθώς τα προϊόντα έχουν περάσει από ποιοτικό έλεγχο ακριβώς πριν σας παραδοθούν, παρακαλούμε να κατανοήσετε ότι όσα επιστρεφόμενα προϊόντα φέρουν ελαττώματα (π.χ. γρατζουνιές, σημάδια, λεκέδες) δεν θα γίνονται δεκτά για επιστροφή ή αλλαγή και θα στέλνονται πίσω στον πελάτη με δικά του έξοδα. Για αυτό, συνιστούμε να δοκιμάζετε τα παπούτσια σε επιφάνεια με μοκέτα, καθώς και να αποφεύγετε να τα δοκιμάζετε ή να τα περπατήσετε σε μη καλυμμένες επιφάνειες, μέχρι να σιγουρευτείτε ότι θα τα κρατήσετε.

    Οι συσκευασίες των επιστρεφόμενων προϊόντων θα πρέπει να είναι αυτές που συνόδευαν κανονικά τα προϊόντα και να είναι σε άριστη κατάσταση. Επιπλέον, τα προϊόντα θα πρέπει να συνοδεύονται και από όλα τα έγγραφα (π.χ. Δελτίο Απόδειξης Τιμολογίου, Απόδειξη Λιανικής, υλικό marketing ή οποιοδήποτε άλλο υλικό προώθησης, όπως κουπόνια, κλπ).

  • Σε περίπτωση επιστροφής, πότε θα πάρω τα χρήματα μου πίσω;

    Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, τα χρήματα σας θα έχουν επιστραφεί σε διάστημα 15 ημερών από την ημερομηνία που το AllAboutShoes.gr θα παραλάβει τα επιστραφέντα προϊόντα και με την προϋπόθεση ότι αυτά θα βρίσκονται σε άψογη κατάσταση συνοδευόμενα από τις αρχικές συσκευασίες και όλα τα έγγραφα, τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. Δελτίο Απόδειξης Τιμολογίου, Απόδειξη Λιανικής, υλικό marketing ή οποιοδήποτε άλλο υλικό προώθησης κλπ). Η επιστροφή μπορεί να γίνει και με πίστωση του τραπεζικού σας λογαριασμού. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται αντίστοιχα με τον τρόπο που είχατε επιλέξει για την πληρωμή της παραγγελίας σας. Αν έχει γίνει αγορά με αντικαταβολή ή τραπεζική κατάθεση επιστρέφονται τα χρήματά σας με κατάθεση σε τράπεζα, ενώ αν έχετε κάνει αγορά με πιστωτική κάρτα, γίνεται επιστροφή στην κάρτα σας.
    Προσοχή! O χρόνος επιστροφής των χρημάτων σε χρεωστικές κάρτες εξαρτάται ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ από την εκάστοτε εκδότρια τράπεζα.

ΜΕΛΗ

  • Πρέπει να έχω λογαριασμό για να μπορέσω να ψωνίσω από το AllAboutShoes.gr; Γιατί να γίνω μέλος;

    Δεν είναι υποχρεωτικό να έχετε λογαριασμό προκειμένου να ψωνίσετε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
    Καλό είναι, όμως, να γνωρίζετε ότι τα μέλη του AllAboutShoes.gr μπορούν να:

    α) διατηρούν ιστορικό παραγγελιών, στο οποίο μπορούν να ανατρέχουν για οποιαδήποτε απορία τους

    β) εξοικονομούν χρόνο, αφού δε χρειάζεται να συμπληρώνουν τα στοιχεία τους κάθε φορά που θα πραγματοποιούν κάποια νέα παραγγελία.

    Αν θέλετε να έχετε και εσείς τα παραπάνω προνόμια, με ένα κλικ εδώ μπορείτε τώρα να γίνετε μέλος του AllAboutShoes.gr!

  • Πώς ανοίγω λογαριασμό;

    Πολύ εύκολα και γρήγορα συμπληρώνοντας τα στοιχεία που θα σας ζητηθούν εδώ.

  • Ξέχασα τον κωδικό μου, τι πρέπει να κάνω;

    Αν είστε ήδη μέλος του AllAboutShoes.gr και απλά ξεχάσατε τον κωδικό σας, μπορείτε να κάνετε κλικ εδώ και άμεσα θα σας αποσταλεί στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο ο νέος σας κωδικός.

  • Τι είναι η Wishlist;

    H Wishlist είναι ενεργή για τα μέλη του AllAboutShoes.gr.
    H "Wishlist" αποτελείται από προϊόντα που επιθυμείτε και θέλετε να αγοράσετε άμεσα ή μελλοντικά (στις επόμενες 30 ημέρες).

    Προσθέτοντας προϊόντα στη Wishlist, στην ουσία ταξινομείτε όλες σας τις επιθυμίες από τα χιλιάδες προϊόντα μας, ανεξάρτητα με το πότε θα θέλατε να πραγματοποιήσετε μια μελλοντική αγορά, ώστε να μην χρειαστεί να τα ξαναψάξετε.

    Από τη Wishlist μπορείτε εύκολα να μεταφέρετε τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε στο καλάθι σας κάνοντας απλώς ένα κλικ στο αντίστοιχο κουμπί Προσθήκη στο Καλάθι. Μπορείτε να διαγράψετε ένα προϊόν από τη Wishlist (επιλέγοντας “Διαγραφή”) ή να μεταφέρετε ένα προϊόν στο καλάθι σας πατώντας το “Προσθήκη στο καλάθι”.

    Τα προϊόντα παραμένουν στη Wishlist για διάστημα 30 ημερών χωρίς αυτό να σημαίνει ότι είναι δεσμευμένα. Όταν αποφασίσετε να προχωρήσετε στην αγορά τους, η παράδοσή τους εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα τη δεδομένη στιγμή.

© 2019 ΚΑΛΟΓΗΡΟΥ Α.Ε. All rights reserved. Developed by Netsteps